Introductie
Deze website is eigendom van en wordt gerund door Corston Ltd, een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales met bedrijfsregistratienummer 08553721.
We zijn een design-gericht bedrijf met een in het V.K. gebaseerd team dat werkt aan de ontwikkeling van nieuwe producten en doorlopende kwaliteitsverbeteringen.
Omdat het V.K. de EU heeft verlaten, hebben we een werkplaats in Polen geopend zodat we nog steeds snelle service aan alle klanten in de EU kunnen aanbieden.
Wanneer je corston.com bezoekt zul je naar de juiste lokale website in de juiste taal voor jouw regio worden verwezen.
Corston Ltd, Kingsway Business Park, Corston, Malmesbury, SN16 0HW, Verenigd Koninkrijk
UK BTW nummer: 318757571
hallo@corston.be
Corston EU Sp zoo, Building 1, Module 2, Logicor Sosnowiec, 41-219 Sosnowiec UL. Sokolska 68AB, Poland
Share capital of PLN 5,000, paid in full
KRS: 0001068431 District Court in Warsaw
NIP: 7011173676
hallo@corston.be
+32 2 897 92 22
Bestellingen
Door een bestelling bij ons te plaatsen, ga je akkoord met onze algemene voorwaarden. Als je hier niet mee akkoord gaat of als iets niet duidelijk is aan deze voorwaarden, neem dan gerust contact op voordat je een bestelling plaatst.
Van de drie afwerkingen die we aanbieden op onze massief messing producten, is alleen Antiek Messing een levende afwerking. Dit betekent dat er wat variatie in kleur, textuur en patina zal zijn vanaf de eerste dag. We adviseren om alle Antiek Messing producten voor jouw project tegelijkertijd te bestellen zodat ze er hetzelfde uit zullen zien en op dezelfde manier zullen verouderen. Bekijk onze materialen en afwerkingen pagina op onze website voor meer informatie over onze afwerkingen.
Geschikt om te bestellen
Alle Europese landen, exclusief het V.K. en de Ierse Republiek, kunnen op de EU website bestellen. Klanten in het V.K. en de Ierse Republiek kunnen een bestelling plaatsen op corston.com
Voorraadinformatie
Als je een bestelling plaatst wat producten bevat die zowel op voorraad als niet op voorraad zijn, zullen we eerst de beschikbare items versturen. De resterende items zullen worden verzonden zodra ze op voorraad zijn.
We proberen altijd om onze website up-to-date te houden met de verwachte beschikbaarheid van items die niet voorradig zijn. We zullen via e-mail laten weten wanneer niet voorradige items weer beschikbaar zijn en worden verstuurd.
Prijzen
We bieden goederen te koop via onze website. We zijn prijsgevoelig en streven ernaar om onze producten van hoge kwaliteit en betaalbaar te maken. De prijzen en beschikbaarheid van goederen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
BTW
Ons BTW nummer is NIP: 7011173676. Alle prijzen op onze website worden in Euro's weergegeven en zijn inclusief BTW en douanerechten.
Betaling
We bieden onze producten aan op basis van betaling tijdens bestelling. Dit betekent dat je ons moet betalen wanneer je een bestelling plaatst. We accepteren betalingen van alle bekende krediet- en debetkaarten en met PayPal. We accepteren jouw bestelling alleen wanneer we de volledige betaling hebben ontvangen.
Onze klantenservice en handelsteam kunnen ook een proforma factuur naar je toesturen voor de betaling. Als je samenwerkt met een professional, raden we aan dat ze eerst de proforma factuur bekijken voordat de betaling plaatsvindt.
Het verzenden van jouw goederen
Bestellingen worden verwerkt en verpakt in onze werkplaats in Sosnowiec, Polen. We proberen om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden (binnen 24 uur) en gebruiken we een express koerierdienst. Zodra we jouw bestelling hebben verzonden, zullen we je een e-mail sturen met een link om dit te volgen.
Voor sommige bestemmingen kan het zijn dat de levering aan een externe koerierdienst wordt gegeven. Als dit het geval is zal je een update hiervan ontvangen via de tracking link.
Het kan zijn dat een handtekening nodig is tijdens de bezorging of de koerier zal een foto gebruiken als bewijs van levering.
Mocht je problemen ervaren met de bezorging, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Helaas zijn wij niet verantwoordelijk voor claims bij verlies, zeven dagen nadat de bestelling als geleverd is gemarkeerd.
Alle genoemde leveringstijden zijn afhankelijk van inklaring en wij zijn niet verantwoordelijk voor enige vertraging. Neem contact op met onze klantenservice als je vragen hebt.
Ontvangst van jouw goederen
We adviseren om jouw goederen zo snel mogelijk na levering te controleren. Helaas zijn we niet verantwoordelijk voor problemen die niet binnen 30 dagen na ontvangst worden aangegeven.
Annulering
Je kan vrijwillig jouw bestellingen binnen twee uur na de aankoop annuleren. Als we de items nog niet hebben verzonden, zullen we een volledig terugbetaling (inclusief verzendkosten) terugbetalen naar de kredietkaart, debetkaart of PayPal account wat werd gebruikt om de bestelling te plaatsen. Jouw terugbetaling zal snel worden verwerkt en binnen 10 dagen na de annulering op jouw account staan.
Als we de items al hebben verzonden voordat je de bestelling hebt geannuleerd, kan je nog steeds een terugbetaling aanvragen via onze retour-pagina of door de levering te weigeren. We zullen vervolgens de terugbetaling binnen 10 dagen verwerken. Als jouw bestelling niet meer geannuleerd kan worden, kan je via het retourproces nog steeds een terugbetaling ontvangen. Alle annuleringen kunnen door ons worden geaccepteerd of afgewezen, wij zullen hier ook onze reden voor geven.
Wijzigen van bestellingen
We kunnen geen bestellingen wijzigen zodra de betaling is verwerkt. Mocht je meer items nodig hebben, kan je een extra bestelling plaatsen.
Of neem binnen twee uur contact met ons op zodat we jouw bestelling volledig kunnen annuleren. Je kan vervolgens wanneer je dat wilt, een nieuwe bestelling plaatsen.
Retourneren
We hopen dat je blij zult zijn met jouw bestelling. Maar als er een probleem is, laat het ons weten. Je kan items binnen 60 dagen na de besteldatum retourneren. Verpak de items in de originele conditie en in de originele onbeschadigde verpakking.
Door ons retourportaal te gebruiken geef je ons toegang tot en verantwoordelijkheid voor alle trackinginformatie. Als je ervoor kiest om een andere koerierdienst te gebruiken om jouw items terug te sturen houd er dan rekening mee dat we niet aansprakelijk zijn voor enig verlies of beschadiging van de goederen.
Retouren voor Handelsklanten
Klanten die een bestelling hebben geplaatst met een Corston handelsaccount hebben 60 dagen de tijd vanaf de besteldatum om items terug te sturen. Corston brengt 10% herbevoorradingskosten van de waarde van de producten die zijn teruggestuurd in rekening om het herpolijsten, inspectie en herverpakking te dekken.
Installatie en fitting
Sommige producten zijn vrij makkelijk te bevestigen en kunnen door elke bekwame doe-het-zelver worden bevestigd. Maar sommige items zijn wat moeilijker om te installeren. Je vindt instructies op onze website, maar we adviseren om professionele aannemers en elektriciens te gebruiken. Onze elektronische producten moeten worden geïnstalleerd volgens de toepasselijke bouwvoorschriften.
Als je een professional gebruikt om onze producten te installeren, zorg er voor dat je de items eerst hebt ontvangen voordat je hun services raadpleegt. We zijn niet verantwoordelijk voor extra kosten als gevolg van leveringsvertragingen.
Garantie
Als je problemen ervaart met jouw producten, neem dan contact op met onze klantenservice.
Mocht je materiaalfouten of beschadigingen van jouw producten in het eerste jaar zien, zullen we deze vervangen.
Onze Antiek Messing producten hebben een levende afwerking, dus er kunnen verschillen in kleur, textuur en patina voorkomen. We raden aan om alle Antiek Messing producten voor jouw project tegelijkertijd te kopen zodat ze gelijkmatig verouderen.
Onze fouten
We zijn zorgvuldig te werk gegaan aan de samenstelling van de inhoud op deze website. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, wijzen wij alle garanties af, expliciet of impliciet, met betrekking tot de juistheid van de informatie in de materialen op deze website.
Wij zijn jegens niet aansprakelijk voor verlies of schade die kan voortkomen uit het gebruik van de informatie in de materialen op deze website. We verbeteren onze producten voortdurend en prijzen, designs en specificaties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
We sterven ernaar om onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Maar we begrijpen dat fouten soms kunnen voorkomen. Als we goederen aanbieden met een incorrect weergeven (verkeerde prijs), zullen we altijd proberen om ons aanbod na te komen. In uitzonderlijke gevallen kan het zijn dat dit niet mogelijk is om te doen. Als we de kwestie niet eerlijk met jou kunnen afhandelen, kan het zijn dat we jouw bestelling weigeren en de betaling terugbetalen.
Productontwikkeling en conformiteit van goederen
We blijven onze producten altijd verbeteren, dit betekent dat designs, specificaties, omschrijvingen of prijzen op elk moment zonder kennisgeving kunnen wijzigen. Als je vragen hebt, bel of e-mail ons.
Kwaliteitsborging
We zijn zowel een productgericht als klantgericht bedrijf. We zullen altijd ons best doen om onze productomschrijvingen en specificaties zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. De foto's op onze website geven een goede weergave van onze producten. Echter kan het zijn dat kleuren en uitstraling op een scherm verschillen. We raden aan om staaltjes te bestellen zodat je een echt gevoel krijgt van onze afwerkingen.
Als een door ons geleverd product niet naar tevredenheid werkt als gevolg van materiaal- of fabricagefouten, kan je op elk gewenst moment contact met ons opnemen. Wij zullen dan samen met jou het probleem oplossen. Het kan zijn dat we een vervangend product of een volledige of gedeeltelijke terugbetaling zullen aanbieden. Jouw rechten, gedefinieerd in de wet, worden niet beïnvloed door deze voorwaarden.
Juridische verantwoordelijkheid
Niets in deze voorwaarden mag jouw wettelijke rechten aantasten of onze wettelijke aansprakelijkheid beperken voor overlijden, persoonlijk letsel of bedrog als gevolg van onze nalatigheid, of enige andere aansprakelijkheid die we via de wet niet kunnen beperken of uitsluiten.
We vergoeden niet voor leveringsvertragingen of fouten die buiten onze controle liggen. In deze gevallen zullen we alleen een terugbetaling van de betaalde leveringskosten verwerken. We zijn niet wettelijk aansprakelijk jegens jou voor enige verliezen die zowel wij als jij niet konden verwachten op het moment dat de goederen werden gekocht. Als je een handelsklant bent, zijn wij juridisch niet aansprakelijk jegens jou voor eventuele zakelijke verliezen.
Schade aan jouw computer/apparaat
We doen er alles aan om er voor te zorgen dat de website vrij is van virussen en fouten. Echter kunnen we niet garanderen dat jouw gebruik van deze website of andere website met toegang daartoe geen schade aan jouw apparaat zal veroorzaken. Het is jouw verantwoordelijkheid dat de juiste apparatuur beschikbaar is om toegang te krijgen tot de website en alles weg te filteren dat het wellicht kan beschadigen. Wij zijn jegens niet aansprakelijk voor enig verlies of schade aan computerapparatuur als gevolg van het gebruik van deze website.
Links naar andere websites
We hebben links geplaatst op onze pagina's voor andere platforms zoals Pinterest en Instagram. We controleren deze websites niet en we hebben geen controle over hun inhoud. We kunnen geen enkele aansprakelijkheid accepteren met betrekking tot het gebruik van deze websites.
Eigendom van rechten
Alle rechten, inclusief auteursrecht op deze website, zijn eigendom van en in licentie gegeven aan Corston. Elk gebruik van deze website of de inhoud hiervan, inclusief het geheel of gedeeltelijk kopiëren of opslaan ervan, anders dan voor eigen persoonlijke, niet-commerciële gebruik, is verboden zonder toestemming van Corston.
Corston is een geregistreerd handelsmerk bij het Intellectual Property Office van de Europese Unie.
Veranderingen
Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen en raden je aan deze zo vaak mogelijk door te lezen.
Wet
Deze website, alle inhoud en het gebruik van deze website, worden beheerst door en samengesteld in overeenstemming met de Poolse wetgeving. Het recht dat van toepassing is op het contract tussen de klant en het bedrijf is het Poolse recht.
Consumenten kunnen gebruik maken van de buitengerechtelijke methode om een klacht in overweging te nemen en claims in te dienen bij het permanente arbitragehof voor consumenten bij de provinciale inspecteur van handelsinspectie in Poznań. Informatie over deze methode en procedures voor het oplossen van geschillen kan je hier vinden onder Geschillenbeslechting voor Consumenten: http://www.uokik.gov.pl.
Consumenten kunnen ook het EU online platform ODR gebruiken: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
ALLE RECHTEN VOORBEHOUDEN.